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深圳自考本科《市场营销学》名词解释知识点串讲(5)

发表时间 :2021-12-02 17:48:43    深圳自考大学网(www.0755daxue.com)整理发布  

1、过度需求:指某种商品或服务的市场需求超过企业能够供应或愿意供应的水平的一种需求情况。

2、有害需求:指市场对某些有害商品或服务的需求。

3、营销管理理念:即企业在营销管理过程中,要处理好企业、顾客、社会等利益相关者所持的态度、观念和观念。

4、生产观念:是指导企业营销行为最古老的观念之一。按照生产观念,企业要努力提高生产效率和流通效率,扩大生产,降低成本,以扩大市场。生产理念是一种重生产轻营销的经营理念。

5、产品理念:消费者喜欢高品质、多功能、有一定特点的产品,企业应致力于生产高价值产品,并不断改进。

6、销售概念:或销售概念,是许多企业采用的另一种概念。认为消费者通常表现出一种购买惯性或制衡心理。如果他们听之任之,消费者就不会购买到足够的某个企业的产品。因此,企业必须积极促销,大力促销,刺激消费者大量购买企业产品。

7、新的营销理念:这是一种新的营销理念。它认为,企业实现目标的关键是正确确定目标市场的需求和愿望,比竞争对手更有效地提供目标市场期望的商品或服务,从而比竞争对手更有效地满足目标市场的需求和愿望。

8、顾客概念:是指企业注重收集每个顾客的过往交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒介习惯信息和分销偏好信息。它根据由此确定的不同客户终身价值,为每个客户提供不同的产品或服务,传播不同的信息,通过提高客户忠诚度来提高每个客户的忠诚度,以保证企业利润的增长。

9、社会营销理念:是营销理念的补充和完善。它认为,企业的任务是确定每个目标市场的需求、愿望和利益,提供比竞争对手更有效、更有利地满足目标市场需求、愿望和利益的商品或服务,以保护或改善消费者和社会福利。社会营销理念要求营销人员在制定营销政策时要考虑三个方面的利益,即企业利润、满足消费者需求和社会利益。

10、营销管理过程:是企业发现、分析、选择和利用市场机会以实现其任务和目标的管理过程。它包括以下步骤:分析市场机会、选择目标市场、设计营销组合和管理营销活动。

距 2022 年 1 月 8—9 日 自学考试剩余

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